Netflix zag het afgelopen kwartaal een golf van nieuwe klanten, grotendeels als gevolg van de COVID-19-uitbraak die de meeste mensen thuis hield. De streamingdienst heeft momenteel wereldwijd meer dan 182 miljoen abonnees. Desalniettemin zijn er veel klanten die, nadat ze de service hebben aangesloten, deze nog nooit hebben gebruikt.
Het bedrijf zei vandaag dat het is begonnen met het verzenden van e-mails naar klanten die de service meer dan een jaar niet hebben gebruikt sinds ze zich hebben aangemeld. In de brieven zal gelegenheid zijn om het abonnement te bevestigen. Als gebruikers niet reageren, worden Netflix-abonnementen automatisch opgezegd.
Het goede nieuws voor die inactieve klanten is dat het gemakkelijk zal zijn om hun account te herstellen als ze daarvoor kiezen. U hoeft zich alleen binnen 10 maanden na opzegging opnieuw in te schrijven.
Momenteel valt minder dan een half procent van de Netflix-klanten in deze categorie. Dat betekent echter dat er enkele honderdduizenden accounts zijn die Netflix al minstens een jaar niet hebben gebruikt. Het bedrijf zegt dat deze cijfers al zijn opgenomen in hun driemaandelijkse abonnementsupdates.
Lees ook: