Google heeft de reden uitgelegd voor talloze klachten over de werking van vingerafdrukscanners in smartphones Pixel 6. Volgens het bedrijf zijn sensoren die onder het scherm zijn geïntegreerd minder betrouwbaar in vergelijking met andere opties en reageren ze met een langere vertraging op persen omdat ze gebruik maken van "verbeterde beveiligingsalgoritmen."
Het spijt ons voor het gedoe. De Pixel 6-vingerafdruksensor maakt gebruik van verbeterde beveiligingsalgoritmen. In een oogwenkceskan het langer duren voordat deze extra beveiligingen worden geverifieerd of is er meer direct contact met de sensor vereist. Probeer de stappen voor probleemoplossing: https://t.co/uTbifE5Uyo. Bedankt. ^ Levi
- Gemaakt door Google (@madebygoogle) 6 november 2021
De vlaggenschip-smartphones van Google Pixel 6 zijn in veel delen van de wereld al enkele weken te koop en klachten over de vingerafdruksensor zijn wijdverbreid. Zelfs recensenten van de bron AndroidAuthority, die het nieuwe model testte, merkte op dat de scanner langzamer reageert op aanraking dan opties in smartphones van een vergelijkbaar niveau, en dat je soms twee keer op het scherm moet drukken om te activeren.
Google reageerde op de opmerkingen door een notitie te publiceren in Twitter-Made By Google-account: “De vingerafdruksensor in de Pixel 6 maakt gebruik van verbeterde beveiligingsalgoritmen. In sommige gevallen resulteren deze extra beschermingslagen in een langere verificatie of vereisen ze een directer contact met de sensor.”
Gebruikers wordt geadviseerd om het gedeelte Pixel ontgrendelen met ondersteuning voor vingerafdrukken te raadplegen om het probleem op te lossen. Een van de aanbevelingen van de fabrikant is met name als volgt: "Als de vingerafdruk bij helder daglicht niet wordt herkend, drukt u uw vinger stevig tegen de scanner en dekt u het scherm af."
Het is nog niet bekend of de Pixel 6 daadwerkelijk voor extra beveiliging zorgt. Experts merken echter op dat veel smartphones, zowel met optische als ultrasone scanners, effectievere sensoren hebben. Het bedrijf zei niet of de fabrikant van plan is de vingerafdrukproblemen op de een of andere manier te corrigeren met een software-update. Onlangs werden ook andere gedetecteerde problemen gemeld, bijvoorbeeld willekeurige onverwachte oproepen van de Pixel 6 naar willekeurige nummers uit het telefoonboek.
Lees ook:
- De opvouwbare Google Pixel-smartphone komt in 2022 uit
- Pixel 6 Pro bereikte de lijst met TOP-10-camera's volgens DxOMark