Amerikaanse gebruikers hebben een kleine overwinning behaald Apple, heeft het onlangs ingestemd met het betalen van bijna $ 100 miljoen in een class-action-rechtszaak waarin gebruikers het bedrijf beschuldigden van het overtreden van de zogenaamde Magnuson-Moss Warranty Act en andere Amerikaanse wetten. Het is gemeld dat Apple leverde gerepareerde apparaten in plaats van nieuwe om apparaten onder garantie te vervangen.
Volgens de US Repair Customer Service Agreement kan het bedrijf bij het onderhouden van het product van een klant "nieuwe of gereviseerde onderdelen of producten gebruiken die qua prestaties en betrouwbaarheid gelijkwaardig zijn aan nieuw". De gebruikers die de class-action-rechtszaak hebben aangespannen, zijn echter van mening dat de opgeknapte apparaten niet gelijkwaardig zijn aan nieuwe en vereisten dat de Apple financiële compensatie.
De overeenkomst is van toepassing op Amerikaanse eisers die hebben gekocht: AppleZorgbeschermingsplan of AppleCare+ na 20 juli 2012 en ontving in plaats daarvan een opgeknapt apparaat. Nu hebben de partijen overeenstemming bereikt in de zaak, en als de rechtbank het goedkeurt, krijgt elk van de eisers een vergoeding.
In totaal ontvangen kopers tussen $ 63,4 en $ 68,1 miljoen, de rest van de $ 95 miljoen betaald Apple, zal betalen voor juridische diensten, enz. De class action werd in 2016 ingediend in Californië en is nog steeds in behandeling.
We weten dat Apple "actief ontkend" dat opgeknapte apparaten slechter waren dan nieuwe, maar er de voorkeur aan gegeven om een overeenkomst te bereiken met de eisers na beoordeling van de mogelijke kosten van voortdurende rechtszaken. De overeenkomst wordt op 20 oktober officieel goedgekeurd door de rechtbank.
Plannen Apple ontworpen om consumenten apparaten te bieden die qua kenmerken en betrouwbaarheid gelijkwaardig zijn aan nieuwe. Deze uitdrukking betekent 'nieuw' omdat opgeknapte apparaten nooit kunnen tippen aan nieuwe apparaten in termen van prestaties en betrouwbaarheid, en 'gereviseerde' apparaten zijn gebruikte apparaten die zijn aangepast om er als nieuw uit te zien voor alle doeleinden die relevant zijn voor deze rechtszaak.
Lees ook:
- De dokter gebruikt de macro-opnamemodus Apple iPhone 13 Pro Max in zijn werk
- В Apple Pay heeft een kwetsbaarheid gevonden waarmee u geld rechtstreeks van een gekoppelde Visa-kaart kunt stelen