Wat kan twee studenten verenigen die in verschillende specialismen studeren, maar een gemeenschappelijke droom hebben? Hoe ze erin slaagden een van de meest succesvolle te creëren bedrijven in Oekraïne, dat de bezorgmarkt veranderde en een leider werd in de logistieke sector? We besloten het verhaal van het bedrijf te vertellen Nieuw bericht, dat twintig jaar geleden begon met weinig kapitaal en zeven medewerkers, maar grote ambitie en doorzettingsvermogen had.
Hoe is het idee ontstaan?
In februari 2001 besloten twee vrienden, die aan dezelfde universiteit studeerden, hun eigen bedrijf te starten. Vyacheslav Klymov en Volodymyr Popereshniuk waren jong, ambitieus en probeerden het leven ten goede te veranderen. Ze kozen voor het bezorggebied, omdat er op dat moment geen betrouwbare en handige service was voor het verzenden van documenten, vracht en pakketten in Oekraïne. Ze wilden de Oekraïners een nieuw serviceniveau bieden dat aan hun behoeften en verwachtingen zou voldoen.
Ze begonnen hun bedrijf met een klein kapitaal - slechts $ 7000, dat ze verdienden met de verkoop van zoetwaren. De vrienden huurden zeven werknemers in en huurden twee kleine panden in Kiev en Poltava en noemden hun bedrijf Nieuw bericht, omdat ze wilden laten zien dat dit niet zomaar post is, maar iets nieuws, modern en snel.
Start exploitatie Nieuwe Post
De eerste jaren waren niet gemakkelijk. In eerste instantie was het nodig om potentiële klanten uit te leggen waarom ze van hun dienst gebruik moesten maken, en niet van de gebruikelijke methoden voor het doorsturen van treinconducteurs of minibuschauffeurs. Companions zocht partners onder vervoerders die goederen door het hele land konden bezorgen. Ze kregen te maken met concurrentie, bureaucratie en corruptie. Maar ze gaven niet op en werkten hard, creatief en klantgericht.
In 2004 ontvingen Klymov en Popereshniuk een Executive MBA-diploma van een van de meest prestigieuze business schools in Oekraïne. Dit gaf hen de mogelijkheid om de bedrijfsontwikkeling systematisch en bewust te plannen en om nuttige contacten en kennis op te doen. Sinds die tijd begon het bedrijf Nova Poshta actief te groeien en uit te breiden. Het introduceerde nieuwe diensten, zoals bezorging op een adres, bezorging met betaling bij ontvangst, levering van digitale goederen, enz., bouwde een nieuwe logistieke infrastructuur, opende zijn eigen filialen, terminals en magazijnen in heel Oekraïne, introduceerde nieuwe technologieën, zoals online tracking, mobiele applicatie, elektronische factuur en andere. Ook trok het bedrijf nieuwe klanten aan, zowel particulieren als grote bedrijven.
Het eerste winstgevende jaar
In 2007 werd Nova Poshta voor het eerst winstgevend. Kort daarna begint een belangrijke fase van actieve ontwikkeling in het bedrijf. Het laat al enkele jaren een zelfverzekerde groei zien: vestigingen worden geopend in miljoenensteden, de positie in het B2B-segment wordt versterkt door de uitbreiding van het klantenbestand.
Ook interessant: In Roemenië lanceerde Nova Poshta de mogelijkheid om pakketten vanaf een adres te verzenden
Het overleefde ook de mondiale financiële crisis van 2008 zonder de kwaliteit van zijn dienstverlening te verslechteren. Het bedrijf bleef investeren in de ontwikkeling en modernisering ervan, richtte dochterondernemingen op die aanvullende diensten leverden, zoals uitvoering, financiële overdrachten en internationale levering, en ontving talloze onderscheidingen en erkenning voor zijn activiteiten.
Dynamische ontwikkeling
In 2009 werd Nova Poshta de leider op de markt voor koeriersdiensten in Oekraïne. Het bedrijf breidt zich in een indrukwekkend tempo uit, waardoor het volume aan vervoerde goederen jaarlijks verdrievoudigt. In 2009 bezorgde Nova Poshta ruim 1,6 miljoen pakketten, in 2010 ruim 4 miljoen.
Gedurende deze periode verdrievoudigde het bedrijf het volume van de vervoerde goederen, tot 12 miljoen pakketten in 2011. Dit werd mogelijk dankzij de uitbreiding van het netwerk van vestigingen in heel Oekraïne, dat groeide van 80 naar ruim 500 servicepunten.
Het nieuwe postkantoor besteedde ook aandacht aan het verhogen van de efficiëntie van de processen, door gebruik te maken van een modern logistiek en vrachtsorteersysteem, het moderniseren van de vloot en het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening. Het bedrijf garandeerde klanten het gemak, de tijdigheid en de betrouwbaarheid van de dienstverlening, waardoor het zich kon profileren als een betrouwbare partner.
Nova Poshta werkte vooral actief samen met online winkels. Het bedrijf bood de klant ‘turnkey logistiek’, wat een volledig dienstenpakket op het gebied van goederenlevering inhield. Zo werd Nova Poshta een integraal onderdeel van de winkels waarmee het samenwerkte.
Het bedrijf zorgde ook voor zijn medewerkers, die in 2011 ruim 5 telden. Om hen mogelijkheden te bieden voor opleiding en ontwikkeling van professionele competenties die nodig zijn voor het werk, werd besloten een bedrijfsuniversiteit op te richten.
Toegang tot de internationale markt
Sinds 2017 begon Nova Poshta ook vestigingen te creëren, niet alleen in Oekraïne, maar ook in andere landen. Het doel is om kwalitatieve en snelle leveringsdiensten te bieden aan klanten die goederen uit het buitenland kopen of zaken doen in verschillende regio's. Nova Poshta wil ook een leider worden op het gebied van logistiek in Europa en de wereld, door gebruik te maken van moderne technologieën en de ontwikkeling van zijn infrastructuur. Het bedrijf heeft momenteel vestigingen in Moldavië, Litouwen, Duitsland, Polen, Roemenië en Tsjechië en is van plan in de nabije toekomst meer vestigingen te openen.
Resultaten
In de afgelopen twintig jaar is Nova Poshta uitgegroeid tot een leider in de logistieke sector van Oekraïne. Het bedient meer dan 20 miljoen klanten, heeft meer dan 30 eigen vestigingen en 9000 postkantoren, betaalt ruim 14000 miljard hryvnia’s aan belastingen en biedt werk aan ruim 6 mensen, maakt gebruik van moderne technologieën zoals Kunstmatige intelligentie, drones en andere. Het bedrijf rust niet op zijn lauweren en heeft ambitieuze plannen voor de toekomst.
De geschiedenis van het bedrijf Nova poshta is een voorbeeld van hoe succes kan worden behaald in Oekraïne, ondanks alle moeilijkheden en obstakels.
Lees ook: