Het is toch gekomen: een nieuw tijdperk van videogames is hier, en PlayStation 5 voor iedereen beschikbaar kwam. En het wachten was het waard: de nieuwigheid bleek beduidend krachtiger dan zijn voorganger. Hier vind je 4K, driedimensionaal geluid, een compleet nieuwe interface en een innovatieve controller.
Net als elke andere console had de PS5 bij de lancering veel problemen. Een onbewerkt besturingssysteem is traditioneel de zwakke schakel van bijna elke nieuwe settopbox, maar in 2020 voegde het coronavirus zijn woord. Om deze reden kwamen veel kopers vrijwel onmiddellijk onaangename bugs tegen. We zullen proberen alle meest voorkomende problemen en hun oplossingen in één materiaal te verzamelen. Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden? Vraag het in de comments.
Telefoonnummer voor technische ondersteuning PlayStation in Oekraïne 0-800-307-6690. Telefonisch krijgt u zo snel mogelijk antwoord op uw vraag.
Gebruikers uit Oekraïne mogen niet bellen, maar schrijven naar het postkantoor is ook een goede optie, vooral als de zaak niet urgent is en je niet naar piepjes wilt luisteren. U kunt schrijven naar het adres info@sony.ua.
Als je problemen hebt met online diensten of met multiplayer-games, sla dan geen alarm, maar controleer eerst de status van de PSN-service op dit adres.
Heb je het gelezen? Laten we nu naar de vragen zelf gaan.
Lees ook:
Elke PS5 wordt geleverd met een gloednieuwe DualSense-controller. Maar hoe vaak je ook op de knop drukt, zonder synchronisatie werkt het niet. Om vrienden te maken met de settopbox, sluit u er een USB-C-kabel op aan (ook meegeleverd, of vanaf een smartphone) en sluit u deze aan op de console. Klik op de knop "Home" (in de vorm van een logo PlayStation), en... de console zal het zien. Alles, je kunt de kabel loskoppelen en verbergen. Werkt nog steeds niet? Probeer de controller op te laden en probeer het later opnieuw. Nee? Probeer het te updaten. En het helpt niet? Het lijkt een fabrieksfout te zijn.
Als uw controller zichzelf uitschakelt, is dit hoogstwaarschijnlijk geen bug, maar een functie. In die zin dat dit is hoe het zou moeten gebeuren - de PS5 spaart gewoon zijn lading. Om ervoor te zorgen dat het nooit wordt uitgeschakeld, gaat u naar de instellingen voor energiebesparing en stelt u de waarde in die bij u past.
Instellingen – Systeem – Energiebesparing – Tijd instellen totdat controllers worden uitgeschakeld > Niet uitschakelen
En als de controller tijdens het spel wordt uitgeschakeld, heeft deze ofwel een lage lading of batterijproblemen. Dit mag niet gebeuren. Maar voordat u alarm slaat, moet u proberen de firmware van de controller bij te werken. Als het niet helpt, is het een defect.
Flikkerend beeld is een vrij veel voorkomend probleem. Maar het is eenvoudig op te lossen.
Ga naar Instellingen en vervolgens naar het gedeelte Scherm en video. Dan - in Video-uitvoer en 4K-videobitsnelheid.
Hier kunt u de beeldoverdracht configureren. Als het scherm flikkert, probeer dan de waarde te verlagen.
Heeft u niet geholpen? Controleer uw HDMI-kabel. Gebruik degene die bij de console is geleverd, HDMI 2.1 of hoger. Om dit te controleren, kun je de resolutie verlagen in de instellingen.
Je kunt PS5-meldingen eenvoudig uitschakelen. Ga gewoon naar Instellingen en bekijk daar de meldingsinstellingen. Hier zie je direct welke notificaties je nodig hebt, en welke juist in de weg zitten. Hier is een volledige lijst van wat kan worden achtergelaten of verwijderd:
Het is bekend dat alle moderne consoles (behalve Switch) het afspelen van muziek via Spotify - de de facto nummer één streamingdienst ter wereld - volledig integreren. Nog niet zo lang geleden werd het gelanceerd in Oekraïne, Rusland en andere post-Sovjetlanden. Maar hier is één probleem: het is nog steeds niet aan PlayStation. Waarom is onbekend. Als u de service niet in het verhaal kunt zien, betekent dit niet dat het probleem aan uw kant ligt; dat geldt voor iedereen. Op Xbox gaat alles trouwens prima. Er is zelfs Yandex.Music.
Ja, we begrijpen ook niet waarom het bestaat deze pagina.
Officieel niet, maar er is een volledig legale, zij het minder handige, manier om het heen. We maken krukken klaar.
Je kunt stoppen met zoeken. Hij is niet daar. Maar in het algemeen. Nou, meer precies, nee, helemaal niet - het is ergens verborgen. En een browser die JS ondersteunt en alles wat daarbij hoort. Hoe ze te gebruiken?
De geluidsfunctie in de controller is erg handig in sommige games zoals Sackboy: een groot avontuur. Maar als het niet luid genoeg is, kan het worden gewijzigd. Ga naar Instellingen, zoek Geluid en dan Volume.
Uit onze waarnemingen blijkt dat de downloadsnelheid van de PS5 veel sneller is dan die van de basis-PS4. Dit geldt voor zowel bekabelde als draadloze verbindingen. Nog niet tevreden over de snelheid? Controleer om te beginnen de werking van de PSN-service door: dit adres. Oke? Dan ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk bij jou.
Mijn advies is oud en versleten, maar ik raad altijd aan om een bekabelde verbinding te gebruiken. En het maakt niet uit of het systeem zelf een lage downloadsnelheid heeft, echte downloads zullen altijd zo snel mogelijk zijn. Het kan natuurlijk geen kwaad om je eigen router te checken. Probeer het opnieuw op te starten. Kijk in het algemeen naar wat voor soort apparaat je hebt - als het vrij oud is, dan moet je er geen goede snelheden van verwachten, vooral als er veel apparaten op zijn aangesloten. We raden je aan om moderne routers met Wi-Fi 6+ ondersteuning, zoals Huawei Wi-Fi AX3.
Sommige ontwikkelaars begonnen meteen alle nieuwe mogelijkheden van ijzer te gebruiken. Er zijn met name fancy vibromotoren en adaptieve kippen. Die laatste zijn vooral indrukwekkend in games als Astro's Playroom, maar ze zijn niet altijd welkom. Ja, spelers FIFA 21 verontwaardigd over het feit dat kippen hen ervan weerhouden om vreedzaam te spelen en ze zelfs een gemakkelijk doelwit maken voor gebruikers van andere platforms. Bovendien is het onmogelijk om de kippen in het spel zelf uit te schakelen. U kunt dit alleen in het systeem zelf doen. Ga hiervoor naar Instellingen – Accessoires – Controllers – Intensiteit van het triggereffect.
PlayStation 5 biedt bijna 4 procent compatibiliteit met games van PSXNUMX, maar je saves blijven nog steeds op de oude console staan - of op de PS Plus-cloud als je voor de service hebt betaald. Om terug te keren naar de opgeslagen locatie moet u daarom de volgende acties uitvoeren. In tegenstelling tot de Xbox Series X verloopt dit proces niet automatisch.
Gegevenscategorie | Uitgebreide opslag | Cloud opslag | USB-poort |
Spelgegevens (PS5-games) | - | - | - |
Spelgegevens (PS4-games) | ✓ | - | - |
Opgeslagen gegevens (PS5-games) | - | ✓ | - |
Opgeslagen gegevens (PS4-games) | - | ✓ | ✓ |
Schermafbeeldingen en video's | - | - | ✓ |
Het is bekend dat je met de PS4 een back-up van je opgeslagen bestanden kon maken, zowel in de cloud als op verwisselbare media. Maar PS5 geeft die vrijheid niet: er is alleen een verre van ideale optie met cloudopslag. Dat betekent dat je een betaald abonnement op PS Plus nodig hebt. Dit kan in de toekomst veranderen, maar voorlopig is dit de enige optie.
Een uitkering PlayStation Plus
Betaalde dienst PlayStation Plus bestaat al een hele tijd, maar nieuwe spelers blijven in de war raken. We leggen punt voor punt uit hoe je een gratis spel kunt krijgen en niet met een neus achterblijft:
Soms moeten licenties worden verlengd om weer toegang te krijgen tot digitale inhoud. Voor deze:
Zonder internet is de PS5 bijna volledig hulpeloos, dus het eerste dat u hoeft te doen, is een bekabelde of draadloze verbinding tot stand brengen. Alles is eenvoudig met een bekabelde: sluit de kabel aan op de Ethernet-poort aan de achterkant, ga dan naar Netwerk – Maak verbinding met internet – Gebruik een LAN-kabel. Selecteer in de instellingen de optie "Eenvoudig" aansluiten en volg de instructies op het scherm.
Om een draadloze verbinding (Wi-Fi) tot stand te brengen, gaat u naar Instellingen – Netwerk – Instellingen en zoekt u het item Verbinding met internet tot stand brengen.
Er verschijnt een lijst met mogelijke toegangspunten. Kies degene die je nodig hebt en pas de instellingen aan. Of gebruik de optie Handmatig installeren en configureer alles zelf.
Als uw netwerk WPS ondersteunt, selecteert u Setup met de WPS-knop om nog gemakkelijker en sneller verbinding te maken.
Werkt nog steeds niet? Probeer de router opnieuw op te starten (wacht een paar minuten en zet hem dan weer aan) en breng de verbinding opnieuw tot stand. Let op: Als de console internet vindt, maar weigert verbinding te maken met PSN, hebt u waarschijnlijk niet de nieuwste versie van de software geïnstalleerd. Ga naar Downloads en installeer daar de update.
Het is bekend dat de regels voor het terugbetalen van geld in PlayStation zijn veel strenger dan bijvoorbeeld andere diensten Steam of EGS. Maar retourneren is (in principe) mogelijk. Als je de regels volgt. Hoe kan ik het spel retourneren?
Om een terugbetaling aan te vragen, vul a.u.b. in форму en selecteer 'Terugbetaling aanvragen' in de lijst in de sectie PlayStation Netwerk en "Account". Vergeet niet je PSN-ID, e-mailadres, geboortedatum en de naam van de game of content die je wilt retourneren te vermelden.
Als je een fysieke editie hebt gekocht, is er bijna geen manier om contact op te nemen met de winkel. Als je een digitale editie hebt gekocht, is alles eenvoudig: Log in op officiële website en stuur een verzoek. Nadat de aankoop van het spel is bevestigd, moet je binnen een bepaalde tijd een retour sturen (als je geluk hebt).
Als u een foutmelding krijgt waarin staat dat uw betalingsgegevens 'te vaak in korte tijd zijn bijgewerkt', is uw account om veiligheidsredenen vergrendeld. U moet precies één dag wachten voordat u probeert uw betalingsgegevens te herstellen. Probeer het niet eerder te doen - u zult nog langer moeten wachten.
Controleer voordat u alarm slaat of uw kaart door het systeem wordt ondersteund. Hier is een lijst met ondersteunde betaalmethoden:
Zorg er ook voor dat uw kaartregio overeenkomt met uw accountregio PlayStation Winkel. In de Amerikaanse winkel kunt u niet met een Oekraïense kaart betalen.
Ondanks het feit dat PlayStation 5 ondersteunt het gebruik van USB-sticks, je kunt er nog geen PS5-games naar overzetten, maar wel PS4-games. Als je al verwisselbare media op je PS4 hebt, kun je deze op je PS5 aansluiten en worden de geïnstalleerde games onmiddellijk herkend.
PS5 Uitgebreide opslagvereisten
Sommige gebruikers spraken over problemen met de werking van verschillende headsets. Afhankelijk van de situatie geeft de koptelefoon gekraak en andere ongewenste geluiden. Hoogstwaarschijnlijk heeft dit te maken met de bediening van een ander apparaat via Bluetooth. Bedenk wat er in de buurt is aangesloten en schakel dat apparaat uit terwijl je speelt.
Ga naar Instellingen – Geheugen – Geavanceerde opslag. Selecteer hier "PS4-games installeren op uitgebreide opslag".
Als uw console niet naar behoren werkt, kan deze oververhit raken. In de meeste gevallen is dit te wijten aan een onjuiste plaatsing: door de grote afmetingen van de console kunnen veel mensen er nauwelijks een plek voor vinden, ondersteboven zetten, enzovoort. We raden je ten zeerste aan om de PS5 alleen in een vrije ruimte te plaatsen, zodat er aan alle kanten voldoende ruimte is. En doe er niets op en bedek het met niets. Je kunt ook proberen het stof binnenin te verwijderen - hiervoor kun je een stofzuiger en een speciaal compartiment gebruiken.
Sommige games crashen vaak. In het beste geval schakelt de console gewoon de titel uit en toont het startscherm. In het slechtste geval gaat het vanzelf uit. In het slechtste geval weigert het in te schakelen. Wat moeten we doen?
Zoals we weten, is PS5 compatibel met 99% van de games van de vorige console, maar het komt voor dat de game om de een of andere reden weigert te starten. Voordat je in paniek raakt, weet je nog of de specifieke game in een digitale winkel of op een schijf is gekocht? Want zelfs als u de titel in uw bibliotheek heeft, start deze niet zonder de schijf. Ga vervolgens (dit zal ook helpen in het geval van PS5-games) naar Instellingen en zoek het item Overig. Klik daar op Licenties herstellen. Werkt nog steeds niet? Controleer of het spel zeker wordt ondersteund. Een volledige lijst van ondersteunde spellen is te vinden op internet. Het komt ook voor dat je lang geleden een demoversie kon downloaden, spelen en vergeten, maar sindsdien wordt deze in de bibliotheek weergegeven als een volledige versie. Alle proeven en dergelijke worden niet uitgesteld.
Tot PlayStation 5 is nog "jong", ze heeft veel van zulke onaangename fouten zonder een duidelijke definitie. Ja, het komt vaak voor dat de game simpelweg niet wordt bijgewerkt. Waarom? De console zegt "er is een fout opgetreden" en verder niets. Wat moeten we doen?
Het is niet zo eenvoudig om deze vraag te beantwoorden, omdat de redenen kunnen verschillen. Maar deze methoden helpen vaak:
Deze fout is gerelateerd aan het vorige punt, dat wil zeggen, het vertelt ons dat "er iets mis is gegaan" met het downloaden van het bestand. In de regel verwijst het naar updates. Een duidelijke oplossing heeft ze niet, maar er is een traditioneel vast punt: de router opnieuw opstarten, de status van de server controleren, de console opnieuw opstarten, enzovoort. We raden je aan om naar het vorige punt te verwijzen voor andere tips.
Als je niet over de officiële camera beschikt die bij de PS5 wordt geleverd, kun je de camera van de PS4 gebruiken. Maar hiervoor heb je een speciale adapter nodig, die Sony verzendt gratis. Neem hiervoor contact op met de ondersteuningsdienst (contacten aan het begin van de tekst). Zorg er ook voor dat de instelling bij goed licht plaatsvindt.
Al deze fouten duiden op problemen met de server. Misschien iets met je internet, of misschien wel in Sony er vloog iets Probeer de router opnieuw op te starten en controleer de status van de PSN-service dit adres.
Deze fout treedt op bij het bijwerken van de console. Probeer in dit geval de router en PS5 opnieuw op te starten. Helpt het niet? Probeer de update op een andere manier te installeren, bijvoorbeeld met een flashstation of zelfs een schijf met een nieuwe game.
Deze fout treedt op wanneer de gebruiker materiaal probeert te openen dat door leeftijdsbeperkingen is verboden. Controleer je profiel op eventuele beperkingen en probeer het opnieuw.
U voert onjuiste informatie over uw account in. Controleer of je niets hebt verwisseld.
Dit zijn natuurlijk niet allemaal fouten - er zijn er veel, en je kunt ze niet allemaal zo gemakkelijk verzamelen. Als je iets niet kunt bedenken, schrijf ons dan - we zullen proberen te helpen. Maar voordat u in paniek raakt en zelf iets gaat doen, is het altijd beter om eerst contact op te nemen met de ondersteuningstelefoon. Het wordt helemaal aan het begin van het artikel genoemd.
Bekijk Reacties
Ik heb een probleem met PlayStation, ik zet de controller aan. Maar de PlayStation gaat niet aan.
Wat zal ik doen ?(